Eiscafé FORUM, La Gelateria Italiana Info
Amenities
Serviceoptionen
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Sitzplätze im Freien
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Zum Mitnehmen
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Speisen vor Ort
Barrierefreiheit
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Rollstuhlgerechter Eingang
Speiseoptionen
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Dessert
Ausstattung
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Kinderfreundlich
Ambiente
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Gemütlich
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Zwanglos
Publikum
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Gruppen
Best PlaceJuice Reviews
Super freundlich .
Das Eis und die Waffel waren sehr lecker .
Preise sind angemessen. Freuen uns aufs nächste mal.
Wir haben uns zum Frühstück Crêpes gegönnt und es nicht bereut (außer wohl auf der Waage).
Bilder sagen ja mehr als Worte, daher s. u. ????
Bedienung einfach unverschämt!! Es mag lecker sein und genug Kunden haben aber so ein Verhalten geht garnicht. Wir waren zu 10 Mädels da.....der Kellner überfordert, bestellungen kamen falsch ( weil er es falsch verstanden hat) und auf die bitte von mir doch etwas freundlicher zu uns zu sein gab es die Antwort: " So bin ich und ich muss ja nur BEDIENEN!!" BBBÄÄÄHHHHMMMM Ohne Worte.
Auch heute wieder sehr zufrieden: Ausgezeichnetes Eis mit frischen Früchten und ein guter Kaffee dazu. Dazu die freundliche italienische Bedienung.
Bin dort seit über 40 Jahren Stammkunde und erfreue mich immer wieder an dem leckere Eis, an dem selbstgemachten Kuchen und an der herzlichn Begrüßung von Luca und Miguel. Das Eiscafe ist die Institution in der Kölner Südstadt.
Leckeres Eis und freundliche Bedienung!
Ich war am 11.05. mit meinem Sohn zum Eisessen…
Mein Sohn, 7 Jahr, sagte zur Bedienung: ich würde gerne bei dir bestellen, die Bedienung sagte sehr unfreundlich: es heißt Sie….
Gut, bei der Bestellung war der ganze Umgang sehr unfreundlich.
Zum Schluss wollte ich mit Karte zahlen…
Kein Bitte, kein Danke.
Ich sage aber danke und tschüssikowski, wir kommen nicht mehr.
Freundlicher Service, leckere Eisbecher und die Waffeln waren in echt noch viel leckerer als das Bild in der Karte es erahnen ließen.
Bitte weiter so!
Quick Facts About Eiscafé FORUM, La Gelateria Italiana
Eiscafé FORUM:
Stärken:
- Super freundlicher Service: Mehrere Kommentare erwähnen die Freundlichkeit des Personals, was ein großer Pluspunkt für das Eiscafé ist. Kunden schätzen es, gut behandelt zu werden und positive Erfahrungen mit dem Service zu machen.
- Leckeres Eis und Waffeln: Das Eis und die Waffeln werden von den Kunden als sehr lecker und schmackhaft beschrieben. Guter Geschmack ist ein wichtiger Faktor für die Kundenzufriedenheit und kann dazu beitragen, dass Kunden wiederkommen.
- Angemessene Preise: Die Preise für das Eis im Eiscafé FORUM werden als angemessen empfunden. Kunden sind bereit, für gute Qualität zu bezahlen, solange der Preis fair ist.
Schwächen:
- Überfordertes Personal: Eine Kundin bemängelt, dass der Kellner überfordert war und falsche Bestellungen aufgenommen hat. Dies könnte auf schlechtes Zeitmanagement oder unzureichende Schulung des Personals hinweisen. Ein solches Verhalten kann zu Frustration und Unzufriedenheit bei den Kunden führen.
- Unverschämtes Verhalten: Ein anderer Kommentar erwähnt, dass die Bedienung unverschämt war und auf die Bitte nach freundlicherem Verhalten mit Ablehnung reagierte. Unfreundlicher Service kann die Kundenzufriedenheit erheblich beeinträchtigen und dazu führen, dass Kunden nicht wiederkommen.
- Schwierigkeiten bei der Bezahlung: Ein Kunde beschwert sich darüber, dass die Bedienung unfreundlich war, als er mit Karte zahlen wollte. Freundlichkeit und ein serviceorientierter Ansatz sind wichtig, um Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
La Gelateria Italiana Place:
Stärken:
- Freundlicher Service: Kunden loben den freundlichen Service des Eiscafés. Ein freundliches Personal trägt dazu bei, dass sich Kunden willkommen und gut betreut fühlen.
- Ausgezeichnetes Eis und frische Früchte: Das Eis und die frischen Früchte werden von den Kunden als sehr gut bewertet. Die Qualität der Produkte ist wichtig für die Kundenzufriedenheit und kann dazu beitragen, dass Kunden wiederkehren.
- Guter Kaffee: Ein Kunde erwähnt, dass der Kaffee gut war. Dies kann ein zusätzlicher Pluspunkt sein, um Kunden zufrieden zu stellen und ihren Geschmack zu treffen.
Schwächen:
- Unfreundliche Bedienung: Eine Kundin berichtet von unfreundlichem Verhalten seitens der Bedienung, als ihr Sohn bestellen wollte. Unfreundlicher Service kann Kunden verärgern und dazu führen, dass sie nicht wiederkehren.
- Mangelnde Höflichkeit bei der Bezahlung: Der gleiche Kunde bemängelt, dass es kein "Bitte" und "Danke" seitens des Personals gab und dass er nicht mehr wiederkommen wird. Höflichkeit ist ein wichtiger Faktor für die Kundenzufriedenheit und ein respektvoller Umgangston sollte immer gewahrt werden.
- Mangelnde Flexibilität bei Bestellungen: Ein Kunde bemängelt, dass die Bestellung unfreundlich aufgenommen wurde. Es ist wichtig, dass das Personal flexibel und kundenorientiert agiert, um spezielle Wünsche oder Anforderungen der Kunden zu berücksichtigen.
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass beide Eiscafés Stärken und Schwächen haben. Eiscafé FORUM punktet mit super freundlichem Service und leckerem Eis, während La Gelateria Italiana Place mit freundlichem Service, gutem Eis und Früchten sowie gutem Kaffee überzeugt. Negativ zu bewerten sind bei beiden Eiscafés jedoch unfreundliches Personal und mangelnde Flexibilität bei Bestellungen. Beide Eiscafés sollten eine bessere Schulung des Personals in Bezug auf Kundenservice und Kommunikation in Betracht ziehen, um die Schwächen zu beheben und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Place Pictures
Today
Opening Hours
| Dienstag | - |
|---|---|
| Mittwoch | 10:00 AM - 09:00 PM |
| Donnerstag | 10:00 AM - 09:00 PM |
| Freitag | 10:00 AM - 09:00 PM |
| Samstag | 10:00 AM - 09:00 PM |
| Sonntag | 10:00 AM - 09:00 PM |
| Montag | 10:00 AM - 09:00 PM |
How to go there
Location
Places